Prodotti testati e personalizzati
In Alchem il concetto di prodotto non è isolato dai servizi offerti che concorrono ad aumentare la qualità percepita del prodotto e assicurano la soddisfazione totale del cliente.
Quando il cliente esprime particolari esigenze, i tecnici esperti del laboratorio Alchem offrono un servizio di consulenza personalizzata finalizzato ad offrire ad ogni cliente il prodotto più adatto o definire, le modifiche necessarie da apportare al prodotto per personalizzarlo in relazione alle determinate esigenze del singolo utente.
In laboratorio infatti, i prodotti sono testati e continuamente migliorati per rispondere a nuove esigenze e su richiesta, gli impasti possono essere personalizzati su specifiche indicazioni tecniche.
Trasporto sicuro e puntuale in tutta Italia
Una volta individuato o personalizzato il prodotto per il cliente, Alchem è in grado di provvedere anche in modo sicuro e puntuale, al trasporto dello stesso grazie ad un attrezzato parco automezzi, che operano quotidianamente su tutto il territorio nazionale.
Per gestire al meglio le richieste dei clienti inoltre, Alchem dispone di due differenti uffici commerciali che si occupano rispettivamente della consulenza a clienti italiani e clienti stranieri con l'obiettivo di offrire un servizio consulenziale il quanto più possible personalizzato sulle esigenze dei singoli.
La distinzione degli uffici permette infatti allo staff di rispondere in modo professionale a tutte le richieste e le personalizzazioni.
